FAQ – Perguntas Frequentes | Cidoca Colchões

1. Os colchões Cidoca têm garantia?

Sim! Oferecemos 10 anos de garantia para a estrutura do colchão e 1 ano de garantia para o kit eletrônico (caso o modelo possua massagem, cromoterapia ou outras tecnologias eletrônicas). Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, garantindo sua tranquilidade e segurança na compra.

2. Como funciona a entrega dos colchões Cidoca?

Realizamos a entrega dos colchões através de transportadoras parceiras, garantindo que o produto chegue com segurança até você. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região. Consulte no momento da compra o tempo estimado para seu endereço.

3. Os colchões Cidoca vêm embalados a vácuo?

Sim! Os colchões Cidoca são embalados a vácuo, um processo que facilita o transporte e garante maior higiene. Assim que receber seu colchão, basta retirar a embalagem e aguardar algumas horas para que ele volte ao formato original.

4. Quanto tempo o colchão embalado a vácuo demora para recuperar sua forma?

Após retirar da embalagem, o colchão começa a expandir imediatamente. No entanto, o tempo total para que ele atinja sua forma completa pode variar entre 6 a 24 horas, dependendo do modelo e do ambiente onde foi desembalado.

5. O colchão Cidoca precisa de montagem?

Não! Todos os colchões Cidoca chegam prontos para uso. Caso seu modelo tenha tecnologias eletrônicas, basta conectá-lo à tomada para aproveitar os benefícios da massagem e da cromoterapia.

6. Os colchões Cidoca são ortopédicos?

Nossos colchões possuem tecnologia avançada para proporcionar suporte anatômico e conforto, ajudando na postura e na qualidade do sono. Se precisar de um colchão com características específicas, consulte nossas opções e escolha o modelo ideal para você.

7. Como funciona a tecnologia de massagem nos colchões Cidoca?

Os modelos com sistema de massagem possuem motores vibratórios estrategicamente posicionados para proporcionar alívio de tensões musculares e relaxamento profundo. Você pode ajustar a intensidade conforme sua necessidade.

8. O que é a cromoterapia e como ela funciona no colchão?

A cromoterapia utiliza luzes de diferentes cores para promover relaxamento e bem-estar. Cada cor tem um efeito específico no corpo e na mente, ajudando a melhorar o humor e proporcionando um sono mais tranquilo.

9. Os colchões Cidoca ajudam na circulação sanguínea?

Podem ajudar! Tecnologias como infravermelho longo e terapia magnética presentes em todos os modelos auxiliam na melhora da circulação, redução de dores e recuperação muscular, proporcionando um descanso mais saudável.

10. Como faço a limpeza e manutenção do meu colchão?

Para manter seu colchão sempre limpo e conservado:

  • Utilize um pano úmido e sabão neutro para a limpeza superficial.

  • Evite molhar excessivamente o colchão.

  • Use protetores de colchão para maior durabilidade.

  • Gire o colchão periodicamente para um desgaste uniforme.

11. Os colchões Cidoca podem ser usados em qualquer base ou cama?

Sim, desde que a base seja firme e adequada ao tamanho do colchão. Bases instáveis ou muito flexíveis podem comprometer o desempenho e a durabilidade do produto.